Oto kurtarma, aracın yoldan çıktığı ya da kendi gücüyle hareket edemeyeceği bir yere saplandığı durumlarda yapılan müdahaledir. Örneğin şarampole kayan, hendeğe düşen, çamura veya kara saplanan ya da yan yatan bir araç önce vinç ve halatla güvenli şekilde yola çıkarılır. Ardından araç sürülebilecek durumdaysa yoluna devam eder; değilse çekiciyle taşınır.
Oto kurtarma neden ayrı bir iştir?
Kurtarma, normal çekmeden farklı olarak ekipman ve tecrübe ister. Çünkü aracın açısı, zeminin durumu ve yük dengesi hesaba katılmazsa araç kurtarılırken daha fazla hasar görebilir. Bu yüzden firmalar genellikle vinçli kurtarıcı, makara, ek halat ve bazen ikinci bir araçla gelir. Öte yandan aracın yalnızca çekilmesi gerekiyorsa oto çekici hizmeti yeterlidir.
Oto kurtarma gerektiren durumlar
- Virajda ya da buzlu yolda şarampole veya hendeğe kayan araçlar.
- Toprak yolda, tarlada ya da inşaat alanında çamura saplanan araçlar.
- Kar yağışında yoldan çıkan ya da rampada kalan araçlar.
- Kaza sonrası yan yatmış ya da ters dönmüş araçlar.
- Otopark rampası veya dar bir alanda sıkışıp kalan araçlar.
Beklerken neye dikkat etmeli?
Önce kendinizin ve yolcuların güvende olduğundan emin olun. Yaralı varsa ya da yakıt sızıntısı, duman gibi bir tehlike görüyorsanız beklemeden 112’yi arayın. Ardından araca tekrar binmeyin; özellikle eğimli bir zeminde aracın kayma riski vardır. Ayrıca reflektörü gelen trafiği uyaracak şekilde yerleştirin ve dörtlüleri yakın.
Kendi aracınızla ya da yoldan geçen birinin yardımıyla aracı çekmeye çalışmak cazip görünebilir. Ancak yanlış bağlanan bir halat kopabilir veya aracın tamponunu, şasisini zorlayabilir. Bu nedenle oto kurtarma işini ekipmanı olan bir firmaya bırakmak daha güvenlidir.
Kaskonuz varsa: Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları’na göre kaza sonrası aracı kurtarmak için yapılan makul masraflar teminat kapsamındadır. Poliçenizdeki koşulları ve sigortacınızın asistans hattını kontrol edin.
Oto kurtarma ücretini etkileyen etkenler
Kurtarmanın ücreti, aracın bulunduğu yerin zorluğuna göre büyük farklılık gösterebilir. Örneğin yol kenarındaki hafif bir kayma ile derin bir şarampolden çıkarma aynı ekipmanı ve süreyi gerektirmez. Ayrıca gece, kar veya yağmur koşulları da işi uzatır. Bu yüzden telefonda aracın durumunu ve konumu mümkün olduğunca ayrıntılı anlatın; fotoğraf gönderebiliyorsanız firma daha doğru bir fiyat verebilir. Diğer etkenler için çekici fiyatları sayfasına bakabilirsiniz.
Kasko teminatının ayrıntıları için Türkiye Sigorta Birliği’nin kasko genel şartları metni temel kaynaktır. Sonuç olarak, oto kurtarma talebinde ne kadar açık bilgi verirseniz süreç o kadar hızlı ilerler.
Sık sorulan sorular
Kurtarma ile çekici aynı firma tarafından yapılır mı?
Çoğu zaman evet. Firma aracı önce yola çıkarır, ardından gerekirse kayar kasaya alıp taşır. Bunun tek seferde mi yapılacağını ve fiyatın neleri kapsadığını telefonda sorun.
Araç kurtarılırken hasar görürse ne olur?
Bu sorumluluk işi yapan firmaya ve aranızdaki anlaşmaya göre değişir. İşe başlamadan önce aracın mevcut durumunu fotoğraflamanız iyi olur.
Kar ve buzda kurtarma yapılır mı?
Firmanın ekipmanına ve yol koşullarına bağlıdır. Yol kapalıysa ya da tehlikeliyse kurtarma ertelenebilir; KGM yol durumu duyurularını takip edin.